مساعد محادثة مؤسسي بالذكاء الاصطناعي لموقعكم الإلكتروني
مساعد ذكي مصمم لهوية علامتكم ويتكامل مع موقعكم أو تطبيقكم ليجيب عن أسئلة العملاء ويرشدهم إلى الخطوة التالية المناسبة ويخفف عبء فريق الدعم. خدمة SaaS مُدارة بالكامل من الإطلاق إلى التحسين المستمر.
مكونات محادثة قابلة للتهيئة
ردود نصية منسقة
إجابات منظمة وسهلة القراءة تدعم الخط العريض والمائل والروابط والقوائم.
أزرار اقتراحات إرشادية
خيارات جاهزة تسرّع المحادثة وتوجهها.
قوائم اختيار وقوائم تنقل
عرض فئات المنتجات والخدمات والأسئلة الشائعة في قوائم منظمة.
بطاقات كتالوج مرئية
عرض المنتجات والخدمات في بطاقات تفاعلية غنية بالصور.
استبيانات وتقييمات بالنقاط
تقيس تفضيلات المستخدم وتقدم توصيات مخصصة.
ذاكرة الجلسة
يُحفظ سجل المحادثة ليواصل المستخدم من حيث توقف.
التوافق مع تطبيقات الهاتف
تكامل سلس مع تطبيقات Android وiOS عبر WebView.
نتائج قابلة للقياس وإدارة من لوحة واحدة
تتيح لكم لوحة تحليلات Orbitra مراقبة المحادثات والمستخدمين والأداء لحظياً بعد إطلاق مساعدكم الذكي.
لوحة متابعة مباشرة
إجمالي الرسائل والمستخدمين والمحادثات، مع الاتجاهات وحجم الاستخدام في شاشة واحدة.
سجلات المحادثات
راجعوا محادثات المستخدمين واكتشفوا فرص التحسين.
إدارة المساعد الذكي
أديروا إعدادات المساعد وسلوكه من مكان واحد.
إدارة المستخدمين والأدوار
امنحوا فريقكم وصولاً آمناً حسب الدور وحددوا من يمكنه رؤية كل جزء.
إطلاق خلال ثلاث خطوات
تحليل الاحتياجات
نقيّم معاً عملياتكم وأهدافكم وسيناريوهات العملاء، ثم نحدد نطاق المساعد وفقاً لذلك.
التصميم والاختبار
نبني تدفق المحادثة والواجهة ومنطق الذكاء الاصطناعي بما يناسب علامتكم، ونختبره معكم قبل الإطلاق.
الإطلاق والصيانة
يُضاف المساعد إلى موقعكم بسطر واحد من التعليمات البرمجية، وتتولى Orbitra الصيانة والتحديثات والتحسينات.
سيناريوهات مهيأة لكل قطاع
التجارة الإلكترونية
توصيات المنتجات وتتبع الطلبات ودعم المبيعات
المسار المهني والموارد البشرية
تقييم المرشحين والإرشاد المهني
الصحة والعيادات
المواعيد والفحص الأولي والتوجيه
التعليم
توصيات الدورات ودعم الطلاب
السياحة والفنادق
الحجوزات والأسئلة الشائعة والتوصيات
المالية والخدمات
معلومات المنتجات والطلبات ودعم العملاء
الأسئلة الشائعة
كم يستغرق إطلاق مساعد ذكاء اصطناعي على الموقع؟
نادراً ما يكون التطوير هو القيد. ما يحدّد الوتيرة هو مدى تنظيم محتواكم المصدري وعدد الأنظمة التي يحتاج المساعد للوصول إليها. فالمساعد الذي يجيب من محتوى عام جيد الصيانة يُطلق سريعاً، أما الذي يوثّق هوية المستخدم ويقرأ بيانات طلبات حيّة فهو مشروع تكامل له دورة اختبار خاصة به.
خطة الإطلاق في 30 يوماًما المحتوى الذي يحتاجه المساعد قبل الإطلاق؟
محتوى مصدري معتمد وحديث وغير متناقض. فالمحتوى المبعثر أو القديم هو السبب الأكثر شيوعاً لسوء إجابات المساعد، وتنظيفه عادةً أكبر بند منفرد في المشروع. والجانب الإيجابي أن العمل نفسه يحسّن البحث والدعم وتأهيل الموظفين الجدد.
تدقيق قاعدة المعرفة في 12 نقطةكيف تمنعون الإجابات الخاطئة؟
بإسناد كل إجابة إلى المحتوى الذي اعتمدتموه بدل المعرفة العامة للنموذج، وباختباره على مجموعة تقييم حقيقية قبل الإطلاق. فالاسترجاع يربط الإجابات بمصادر تتحكمون بها، بينما تغطي قواعد التقييم والتحويل إلى موظف ما لا يمكن للاسترجاع الإجابة عنه بأمان.
شرح مبسّط لتقنية RAGهل يتعامل مع العربية والتركية والإنجليزية بإتقان؟
نعم، لكن الدعم متعدد اللغات الحقيقي أوسع من الترجمة. فاللهجة والأسلوب، والتخطيط من اليمين إلى اليسار، واتساق المصطلحات، وتكافؤ المعرفة بين اللغات كلها تحتاج تصميماً مقصوداً. وينبغي تقييم كل لغة بوصفها منتجاً قائماً بذاته، لا افتراض نجاحها لأن النسخة الإنجليزية تعمل.
الدليل الشامل متعدد اللغاتما تكلفة تشغيل مساعد ذكاء اصطناعي على الموقع؟
لا يوجد سعر واحد. فالتكاليف تتوسّع بحسب النطاق والتكاملات وحجم المحادثات، والاشتراك غالباً أصغر البنود على مدى عام. وعادةً ما يشكّل الإعداد والتكامل والملكية المستمرة نصيباً من الإجمالي أكبر من رسوم المنصة.
ورقة عمل التكلفة الإجماليةلنضع أتمتتكم بالذكاء الاصطناعيفي مدارها الصحيح
أخبرونا بما تحتاجون إليه، وسنرسم مساراً مخصصاً للاستشارات أو التدريب أو تطوير مشروع تجريبي.
راسلونا[email protected]للاستفسارات والاستراتيجية والعروض التوضيحية